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【爱戴商学院】 快速提升店铺的管理水平小妙招

发布时间:2020-06-29 20:40:46

  一个店铺如何做好相应的管理,除了有丰富的实战经验之外,还得根据实际情况灵活处理。如果实在无法机动,那就先按照先人的教训总结一步步来吧。商学院的讲师们都具有丰富的管理经验,在与商的交流中可以更切身的了解到商的困惑与需求。故在这里与大家分享关于加盟店的管理经验,希望能对大家起到帮助作用。

  1、管理人员对员工管理(培训、授权、激励)

  作为一名店铺的管理者,除了自身应以身作则外,还肩负培训的职责,提高员工的业务水平,专业技能和确立员工明确的服务意识,让每一个员工都学会站在顾客的立场来考虑问题,我们提供服务的唯一目标:顾客满意。特别是处理顾客投诉的情况时,店铺的经营者应适当的下放权力,尽力让一线的员工或管理者处理,不要事无巨细事必躬亲,因为一线的员工比你更了解当时的情况,你会发现并不是他们不会或者没有能力做,而是他们没有权力做,员工不是不敢做,而是怕做错了受批评,因此应尽量放权给一线的员工并不忘对他们进行奖励。

  2、店铺销售管理

  销售计划制定、执行和检查

  (1)销售计划制定的目的是要让每一个员工每天都有目标。

  (2)销售计划的制定应结合市场的竞争情况、以往的销售情况、品牌的推广力度、广告力度。

  (3)销售计划制定后,应分解到每一个月,每一天,每一个人同时要制定货品的需求计划。

  (4)每周销售会议分折。

  (5)每天销售推广早会。


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